확성기 교환원 Voronezh 지점에 전화하는 방법. Megafon 교환원에게 전화하는 방법은 무엇입니까? 무료 번호! 소셜 네트워크에 질문 작성

당신은 불행한 사람입니다! 당신의 통신사 때문에 이동 통신"메가폰"이라고 불리는

물론 농담입니다. 하지만... 결국 모든 농담에는 농담의 일부가 있습니다. 그리고 Megafon은 한때 가장 신뢰할 수 있는 이동통신사 중 하나였습니다.

그러나 모든 규칙에는 예외가 있습니다. 그렇죠? Megafon 서비스의 품질에 대한 질문은 거의 발생하지 않지만 발생합니다. "라이브" Megafon 교환원과 확실히 이야기해야 하는 상황이 있습니다. 그것은 운영자가 가지고있는 것에 관한 것입니다. 확성기 지원 전화, Megafon Hotline에 빠르게 전화하는 방법은이 기사에서 알려 드리겠습니다.

여기서 다시 우리는 Megafon이 다음 중 하나임을 기억합니다. 최고의 연산자. 또한, 그는 또한 구독자와 관련하여 가장 친절한 사람 중 하나입니다. Megafon은 지원 전화를 숨기지 않고 귀하와의 의사 소통에서 벗어나려고하지 않기 때문입니다. Megafon에서도 생성됨 핫라인전문가가 항상 당신을 도울 준비가 되어 있습니다.

따라서 Megafon에서 지원 서비스 운영자와의 연결을 설정하는 것은 매우 간단합니다. 어떤 경우에는 특정 어려움이 발생할 수 있지만.

일반적으로 충분한 가사! Megafon 교환원에게 전화를 걸어 궁금한 점을 물어보는 모든 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

휴대폰에서 Megafon 교환원에게 무료로 전화하는 방법

Megafon 교환원에게 연락하는 가장 쉬운 방법은 짧은 서비스 번호로.

온유하라는 모든 부름 서비스 번호- 무료!

Megafon의 "일반" 고객인 경우 연락할 수 있는 교환원의 전화번호는 다음과 같습니다. 0500 .

즉시 기뻐하기 위해 서두르지 마십시오. 먼저 음성 메뉴 모드로 이동합니다.

유용한 조언: 자동 응답기가 모든 옵션을 나열할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 즉시 1 키를 누른 다음 0 키를 누릅니다.

불행히도 여기에서는 여러 서비스를 얻을 수 있는 가능성에 대해 알려 주기 때문에 여전히 조금 들어야 합니다. 그러나 그 후에도 그들은 여전히 ​​라이브 Megafon 운영자와 연결될 것입니다. 빙고!

당신이 가지고 있다면 법인 세율확성기 지원 서비스 번호가 약간 다릅니다. Megafon 기업 요금 가입자 무료 통화운영자가해야 할 짧은 숫자 0555 .

유선 전화에서 Megafon 교환원에게 연락하는 방법

만약에 몇 가지 이유전화 휴대전화 Megafon 네트워크에 포함되어 있으므로 걱정하지 마십시오. Megafon에는 이러한 경우를 위해 특별히 설계된 전화번호가 있습니다. 이것은 Megafon 교환원에게 연락하기 위해 전화할 수 있는 단일 연방 번호입니다. 8 800 550 05 00 .

이 번호로 거는 모든 통화는 무료입니다!

시내 전화, 유선 전화 및 모든 통신사의 휴대 전화에서 모두 가능합니다.

로밍에서 Megafon 교환원에게 무료로 전화하는 방법

러시아 연방 외부를 여행한 경우에도 이 경우 Megafon 교환원의 전화를 무료로 걸 수 있는 멋진 기회가 있습니다. Megafon 회사 담당자에게 연락하려면 교환원에게 전화를 걸어야 합니다. 전화 번호 +7 926 111 050 .

메모!

이 번호는 국제 형식으로 전화를 걸어야 합니다.

하지만 클라이언트를 위해 기업 요금 , 로밍 중 Megafon 운영자에게 무료로 연락 할 수있는 또 다른 기회가 있습니다. 전화를 걸어야 하는 Megafon 교환원의 전화번호는 - 0500 또는 0555 .

교환원에게 즉시 연결될 것이라고 기대하지 마십시오. 그렇지 않습니다.

로밍 중에는 콜백을 통해서만 메가폰 핫라인에 전화할 수 있습니다!

즉, 교환원의 무료 Megafon 번호로 발신 전화 0500 또는 0555 자동으로 중단되고 잠시 후 지원 전문가로부터 전화가 옵니다.

Megafon 지원 번호, 귀하가 결정하는 동안 수신 전화, 또는 +7 928 111 05 00 , 또는 +7 928 111 05 55 . 수신 전화당신을 위해이 번호에서 또한 무료입니다!로밍에서도.

글쎄, 휴대 전화가 고장 났거나 단순히 가까이에 있지 않고 전문가의 조언이 매우 중요하다면 Megafon 웹 사이트에서 온라인으로 질문할 수 있는 기회가 항상 있습니다. 이렇게 하려면 공식 웹사이트의 "온라인 컨설턴트" 페이지에서 문제에 대해 알려주십시오. 몇 분 안에 답변을 받게 됩니다.

Megafon은 사용자들 사이에서 가장 친절한 운영자로 명성을 얻었습니다. 회사는 고품질의 통신 서비스를 제공하기 위해 노력하고 수익성 있는 개발 관세 계획그리고 항상 가입자와 연락합니다. 고객이 도움이 필요하면 언제든지 Megafon 교환원이나 연락 센터 담당자에게 연락하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 가장 일반적인 통신 방법은 핫라인에 전화하는 것이지만 다른 방법도 지원됩니다.

핫라인 메가폰

교환원에게 연락하려면 다음 단계를 따르세요.

    짧은 번호를 다이얼 0500 ;

    통화 키를 누르십시오.

    자동 컨설턴트의 답변을 기다립니다.

    톤 모드에서 "0"을 누르십시오.

    직원의 응답을 기다립니다.

때때로 Megafon의 라이브 컨설턴트 대신 그녀는 다음과 같이 대답합니다. 엘레나 가상 비서. 이것은 높은 네트워크 혼잡의 신호입니다. 상담원은 통화량이 많아 신청을 처리할 수 없어 시스템이 자동 비서로 전환된다. 그는 몇 가지 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 서비스 사용 규칙을 제안합니다. 그러나 개별 문제를 해결하려면 운영자의 응답을 기다려야 합니다.

어시스턴트 "Elena"는 최신 업적을 사용하여 개발되었습니다. 인공 지능. 이 프로그램은 대화 상대의 말을 인식하고, 메모리에 저장된 질문에 답하고, 요청을 이행할 수 있습니다. 사용자가 살아있는 사람과 상담을 원할 경우 "노"라고 말하여 "엘레나"의 도움을 거부하십시오. 보조자는 전화를 지원 직원에게 전달합니다. 전문가가 매우 바쁘면 잠시 기다려야 합니다.

추가 방법 - "0" 키를 두 번 누르기. 그 후 사용자는 대화가 녹음되고 있다는 알림을 듣게 됩니다. 이것은 기술 지원에 대한 통화 전달의 표시입니다. 잠시 후 전문가가 가입자에게 답변합니다. 서비스 제공이나 기술적 문제의 수정에 관한 모든 질문을 그와 의논할 수 있습니다. 때때로 컨설턴트는 특정 서비스를 활성화하거나 비활성화하기 위해 개인 정보를 제공하도록 요구합니다.

Megafon 기술 지원에 전화하여 모든 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 예를 들어, 이용자가 사업자와 계약을 해지하고자 하는 경우에는 가까운 회사 영업소를 방문하여야 합니다. 이러한 절차에는 서면 진술서 작성 및 신원 확인이 필요합니다.

다른 교환원의 지원 요청

Megafon 카드에 문제가 있고 0500으로 전화를 걸 수 없는 경우 회사는 대체 핫라인 사용을 제안합니다. 8 800 550 05 00 Megafon 운영자와 통신합니다. 자동 응답기 인사말 후 * 키를 눌러 기계를 톤 다이얼링 모드로 전환합니다. 이 조치는 유선 전화로 전화를 거는 경우 필요합니다. 사용자가 다른 이동통신사의 지원 번호로 전화를 거는 경우 해당 작업을 무시해야 합니다.

다음 단계는 숫자를 누르는 것입니다. "2"그리고 «0» . 가입자는 통화가 직원에 의해 처리되고 음성이 녹음된다는 음성 알림을 받게 됩니다. 필요한 질문을 하려면 회사 담당자의 답변을 기다려야 합니다. 평소에는 전문가들이 빠르게 답변해 주지만, 간혹 회선 혼잡으로 인해 기다려야 하는 경우도 있습니다.

의사 소통의 대체 방법

핫라인은 가입자와 가입자 간의 유일한 통신 수단이 아닙니다. 기술적 지원메가폰. 회사는 귀하가 자격을 갖춘 지원을 받을 수 있도록 대체 방법을 제공했습니다.

SMS 보내기

핫라인에 과부하가 걸린 경우 메시지를 통해 질문을 보내는 것이 좋습니다. 주요 사실을 나타내는 항소를 간결하게 공식화하십시오. 텍스트 확인 0500번으로 그를 배신하다그리고 답변을 기다립니다. 서비스는 완전 무료입니다. 이동통신사평균 응답 시간이 10분임을 나타냅니다.

온라인 채팅

Megafon 공식 웹사이트에서 온라인 채팅을 통해 지원팀에 문의할 수 있습니다. 로그인하고 "지원 문의" 버튼을 클릭하십시오. 그런 다음 다른 페이지로 자동 리디렉션될 때까지 기다렸다가 문제에 대한 제안된 솔루션을 확인하십시오. 원하는 답변이 없으면 "채팅 열기" 버튼을 클릭하여 교환원과 대화를 시작하세요.

소셜 네트워크

메가폰은 활발한 사회활동을 하고 있습니다. 회사는 소셜 네트워크에 공식 페이지를 보유하고 있습니다.

피드백

마지막 연락 방법은 특별 문의 양식을 사용하는 것입니다. 개인 계정을 방문하여 "우리에게 쓰기" 버튼을 클릭하십시오. 일반적으로 회사의 업무 개선에 대한 바램이나 제안을 보내는 곳입니다. 따라서 직원은 오랫동안 문제를 처리할 수 있습니다. 때로는 일주일 안에 답이 옵니다.

이 기사에서는 MegaFon 핫라인이 어떻게 작동하는지, 고객이 어떤 전화를 걸 수 있는지 알아보겠습니다. 지원 직원은 언제 질문에 답변합니까? 이메일 메시지를 남길 수 있습니까?

운영자 정보

메가폰- 모든 지역에 분포된 가장 큰 러시아 이동 통신 사업자 중 하나입니다. 안정적인 모바일 네트워크와 인터넷 연결을 제공합니다. 고객은 컨택 센터에 연락하여 서비스 연결에 대한 관세, 조건 및 규칙을 알 수 있습니다.

MegaFon 지원 서비스에 글을 쓰는 방법은 무엇입니까?

MegaFon의 지원 서비스는 주제에 관계없이 언제든지 요청에 응답할 수 있도록 설계되었습니다. 어려움에 직면했을 때 고객은 기본 정보를 익힐 수 있습니다. "" 섹션의 사이트는 가장 흥미로운 주제에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

스스로 답을 찾지 못한 경우 기술 지원에 요청을 남겨주세요.

  1. 사이트의 "Write to us" 탭을 작성하여 -.
  2. 나는 채팅에 썼다.
  3. 개인 계정으로 메시지 보내기.
  • SIM 카드, 번호, 요금

      현재 관세의 이름과 조건을 확인하려면 개인 계정으로 이동하여 "관세" 섹션을 선택하거나 무료 명령을 누르십시오. * 105 * 3 #

      관세를 변경할 수 있습니다

      • 온라인: 선택 새로운 관세, "요금으로 전환"페이지 버튼을 클릭하십시오.
      • MegaFon 응용 프로그램 또는 개인 계정에서.

      아카이브 요금을 제외한 모든 요금제로 전환할 수 있습니다. 전환 비용은 선택한 관세 페이지에 표시됩니다.

      요금을 변경하면 현재 요금 내에서 연결된 회의록, SMS 및 인터넷 패키지가 "소진"되어 새 요금에서 유효하지 않습니다. 상각된 구독료는 재계산되지 않습니다.

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    • 번호 차단을 해제하는 방법?
      • 귀하의 계정에 돈이 부족하여 번호가 차단된 경우 잔액을 보충하십시오. 번호는 부채 상환 후 활성화됩니다.
      • 90일 이상 번호를 사용하지 않으면 차단될 수 있습니다. 번호를 복원하려면 여권으로 MegaFon 살롱에 문의하십시오. 이 시간 동안 다른 가입자에게 번호가 이전되지 않은 경우 동일한 번호의 새 SIM 카드를 받게 됩니다.
        유효한 MegaFon SIM에서 무료 SMS를 보내 번호를 복원할 수 있는지 알아보십시오. 메시지에 복원하려는 번호와 소유자의 전체 이름을 표시합니다.
      • SIM 카드 분실 후 번호가 차단된 경우 여권으로 MegaFon 살롱에 연락하여 동일한 번호의 새 SIM 카드를 무료로 받을 수 있습니다.
      • 차단을 설정한 경우 차단을 종료하기로 선택한 날짜에 번호가 자동으로 차단 해제됩니다.

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    • 전화번호를 유지하면서 새 SIM 카드를 얻는 방법은 무엇입니까?

      계약이 체결 된 지역의 홈 지역에있는 MegaFon 살롱에 여권으로 신청하십시오. 새 SIM 카드를 무료로 받고 번호를 계속 사용할 수 있습니다. 관세 및 모든 서비스 약관은 동일하게 유지되며 통신 서비스 제공을 위해 새로운 계약을 체결할 필요가 없습니다.

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    • 번호를 어떻게 유지합니까?

      잔액이 양수인 한 번호는 귀하의 것입니다. 번호를 사용하지 않고 차단 서비스를 활성화하지 않으면 발신 전화, 수신 전화, SMS 전송, MMS 전송 및 수신, 인터넷 액세스와 같은 통신 서비스를 최소 90일에 한 번 사용해야 합니다. 통화요금은 연속 90일 이상, 인터넷요금은 연속 180일 이상 통신서비스를 이용하지 않을 경우, 해당 번호를 유지하기 위한 가입비가 매일 부과됩니다.

      하나의 개인 계정에 통합된 가입자 번호에 대해 달력일 기준 90일 이상 연속으로 통신 서비스를 사용하지 않는 경우 해당 가입자 번호에 대한 통신 서비스 제공 계약은 해지된 것으로 간주됩니다. 가입자의 이니셔티브.

      번호 유지를 위한 가입 수수료 금액, 인출 조건 및 통신 서비스 제공 계약이 종료되고 다른 가입자에게 번호 양도가 가능한 기간은 설명에 표시됩니다. 당신의 관세. 관세 또는 관세 아카이브 섹션에서 찾을 수 있습니다.

      개인 계정 잔액이 0 또는 마이너스인 상태에서 90일 이상 통신 서비스를 사용하지 않으면 귀하의 주도로 계약이 종료된 것으로 간주됩니다. 번호가 다른 사람에게 이전되지 않은 경우 MegaFon 살롱에서 신청서를 작성하여 복원할 수 있습니다.

      장기간(90일 이상) 이동통신을 사용하지 않을 계획이라면 번호를 차단하세요.

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      • 이동통신사의 전화번호 서비스를 이용하세요. 관심 있는 사람을 입력하세요. 휴대폰 번호검색 창에서 "확인"버튼을 클릭하십시오. 검색 창 아래에 이동 통신사 이름과 지역이 표시됩니다.
      • 팀에 전화 걸기 * 629 # . 그런 다음 확인하려는 휴대폰 번호를 원하는 형식으로 입력합니다. 운영자 및 지역에 대한 정보가 화면에 표시됩니다.

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    • 계약을 갱신하거나 번호를 변경하는 방법은 무엇입니까?

      통신서비스 제공에 관한 계약을 체결할 때 번호를 선택하거나 현재 사용 중인 전화번호를 변경할 수 있습니다.

      온라인 상점이나 MegaFon 살롱에서 아름답고 기억하기 쉬운 번호를 선택하십시오.

      방의 비용은 방의 등급에 따라 다릅니다: 심플, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘 및 번호 매기기 유형: 연방 또는 시. 객실 요금에 대한 자세한 내용은 번호 선택 서비스에 대한 설명을 참조하세요.

      서비스는 두 가지 모드로 작동합니다.

      • 단방향: 발신자는 "가입자의 장치가 꺼져 있거나 네트워크 범위를 벗어났습니다"라는 메시지를 듣습니다.
      • 양방향 모드: 발신자는 새 번호로 SMS를 받게 됩니다.

      어떤 모드에서든 이전 번호로 전화를 건 사람의 번호가 포함된 SMS를 받게 됩니다.

      이전 번호의 잔액이 음수 또는 0인 경우 및 이전 SIM 카드가 차단된 경우 서비스가 작동하지 않습니다.

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    • 발신자 번호를 확인하려면 무엇이 필요합니까?

      이를 위해 발신자 번호 표시 서비스가 있으며 이를 통해 전화를 건 사람의 번호를 확인할 수 있습니다. 이 서비스는 연결이 필요하지 않으며 가입비가 없습니다.

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    • 나는 왜 번호를 받지 못했는가?

      발신자가 AntiAON 서비스를 활성화한 경우 번호가 결정되지 않을 수 있습니다. 또한, 타 사업자의 클라이언트 수 또는 타 지점의 MegaFon 클라이언트 수는 결정되지 않을 수 있습니다.

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  • 서비스, ​​옵션

      편리한 방법을 사용하십시오.

      • 개인 계정의 서비스 패키지 잔액 섹션으로 이동합니다.
      • MegaFon 애플리케이션에서 서비스 패키지 잔액 섹션을 엽니다.
      • 위젯을 사용자 정의합니다.

      위젯 - MegaFon 애플리케이션의 요소 개인 영역. 응용 프로그램을 입력할 필요가 없습니다. 남은 분, SMS, 메가바이트, 개인 계정 잔액이 스마트폰 화면에 표시됩니다.

      위젯이 작동하려면 스마트폰/태블릿 개인 계정에 MegaFon 애플리케이션을 설치하십시오. OS용 안드로이드 애플리케이션 SD 메모리가 아닌 스마트폰의 메모리에 설치해야 합니다. 스마트폰 설정으로 이동하여 위젯을 활성화하세요.

      위젯의 모양과 스마트폰 화면에 동시에 표시될 잔여 개수는 OS에 따라 다릅니다.

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  • 모바일 인터넷

    • 모바일 인터넷이 작동하지 않거나 속도가 느려지면 어떻게 해야 합니까?
      1. 잔액을 확인하고 필요한 경우 보충하십시오. 잔액을 확인하려면 다음 명령을 입력하십시오. * 100 # 또는 개인 계정으로 이동합니다. 인터넷은 긍정적인 균형에서만 작동합니다. 최근에 계정을 충전한 경우 인터넷이 다시 작동할 때까지 몇 분 정도 기다리십시오.
      2. 나머지 인터넷 패키지를 확인하십시오. MegaFon 응용 프로그램을 열거나 개인 계정으로 이동하여 "서비스" 섹션에서 서비스 패키지 잔액을 선택합니다. 포함된 인터넷 볼륨이 끝나면 옵션 중 하나를 연결하여 인터넷을 확장합니다.
      3. 명령을 입력하여 모바일 인터넷 서비스가 연결되어 있는지 확인하십시오 * 105 * 4 * 4 #
      4. 데이터 전송이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 스마트폰 또는 태블릿의 설정에서 "데이터 전송", "데이터 연결" 또는 " 모바일 네트워크"(기기에 따라 이름이 다를 수 있음).
      5. 장치를 재부팅하십시오(스위치를 껐다가 켜십시오).
      6. 스마트폰/태블릿에서 Wi-Fi를 끕니다(MegaFon의 라우터를 사용하는 경우 Wi-Fi가 켜져 있어야 함).
      7. SIM 카드를 다른 장치로 이동합니다. 다른 기기에 있는 경우 모바일 인터넷또한 작동하지 않으면 SIM 카드를 교체하기 위해 신분증을 가지고 가장 가까운 MegaFon 살롱에 문의하십시오. SIM 카드 교체 시 전화번호는 변경되지 않으며 서비스는 무료로 제공됩니다.
        가장 가까운 살롱의 주소를 찾으려면 MegaFon 응용 프로그램을 여십시오.
      8. 모뎀/라우터를 통해 인터넷을 사용하는 경우: MegaFon 인터넷 응용 프로그램을 다시 설치하고 모뎀/라우터를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하고 모뎀/라우터 소프트웨어를 업데이트하십시오. 최신 버전 소프트웨어 MegaFon 온라인 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 디렉토리에서 모뎀이나 라우터를 찾아 "파일" 탭으로 이동합니다.

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    • 4G+란 무엇이며 어떻게 사용하며 2G/3G 네트워크에서 4G+로의 전환은 어떻게 이루어집니까?

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    • 계정을 충전하는 방법?

      아무거나 선택 편리한 방법:

      1. 지불 섹션에서 은행 카드 또는 전자 지갑으로 계정을 충전하십시오.
      2. 홈페이지개인 계정에서 은행 카드로 귀하의 계정과 다른 Megafon 가입자의 계정을 보충할 수 있습니다.
      3. 웹사이트의 개인 계정에서 자동 결제를 직접 설정하거나 MegaFon 살롱의 전문가에게 도움을 요청하십시오. 이 서비스를 사용하면 은행 카드에서 잔액이 자동으로 보충됩니다.
      4. 지금 바로 결제가 어려우시면 약속된 결제 서비스를 이용하세요.
      5. 다른 MegaFon 가입자는 모바일 송금 서비스를 사용하여 자신의 계정에서 귀하에게 돈을 송금할 수 있습니다. 다른 가입자에게 요청을 보내려면 다음을 사용하십시오. 무료 서비스나를 위해 지불하십시오.
      6. 귀하가 Sberbank의 고객이고 귀하의 은행 카드전화번호로 연결되어 있는 경우 SMS에 필요한 금액을 지정하여 해당 번호로 보내거나 Sberbank-Online 애플리케이션을 사용하십시오.

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    • 마이너스 또는 제로 잔액과 연락을 유지하는 방법은 무엇입니까?

        SMS를 수신하고 자국 지역의 무료 전화번호와 러시아의 8 800 550-05-00으로 전화를 걸 수 있는 Zero Problems 서비스를 이미 활성화했습니다.

        서비스는 무료로 연결되며 가입비는 없습니다.

        서비스는 차단된 시점부터 30일 이내 홈 지역에서만 이용 가능합니다. 로밍이 작동하지 않습니다.

        잔액이 부족한 상태에서 통화하려면 친구를 대신하여 통화 서비스를 이용하세요. 통화료는 상대방이 부담합니다. 다이얼 " 000 "로 시작하는 가입자 번호 8 " 또는 " 7 ", 예를 들어: 000792ХXXXXXXX.

        이 서비스는 MegaFon 번호로 거는 전화에만 유효합니다.

        편리한 시간에 조건부 금액을 계정에 적립하고 모바일 서비스를 계속 사용하려면 다음 명령을 입력하여 약속된 결제를 활성화하십시오. * 106 # . 서비스는 유료입니다.

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        상세 보고서에는 특정 기간의 날짜, 시간, 기간 및 비용과 함께 통화, SMS, MMS 및 인터넷 액세스에 대한 모든 정보가 있습니다. 로밍 비용에 대한 정보도 찾을 수 있습니다.

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      • 언제까지 세부정보를 받을 수 있나요?

        1일 또는 며칠에 대한 일회성 세부 정보를 주기적으로 주문하거나 매월 모든 발생 및 지불에 대한 요약을 받을 수 있습니다.

        귀하의 정보는 36개월 동안 저장됩니다(계약 종료 후에도).

        "정기 청구서 내역" 서비스를 활성화한 경우 자세한 보고서가 귀하의 이메일한 달에 한 번(매월 약 10일). 서비스를 연결하면 다음 달에 보고서를 받을 수 있습니다.

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      • 여러 가지 방법으로 얻을 수 있습니다.

        • 개인 계정 또는 MegaFon 애플리케이션에서 무료
        • 이메일로 무료;
        • 우편으로 서비스 비용은 한 달에 100 ₽입니다.
        • 가장 가까운 살롱에서, 이 경우 비용은 주문한 디테일링의 각 날짜에 대해 50 ₽입니다.

        개인 계정에서 지난 6개월 동안의 세부 정보를 주문할 수 있습니다. 더 이른 날짜에 대한 정보는 가장 가까운 살롱에서 주문할 수 있습니다.

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      • 왜 모든 정보를 상세하게 표시할 수 없습니까?

        구독료는 구독 약관에 따라 부과됩니다.

        연결된 구독을 찾으려면 개인 계정으로 이동하여 "서비스 및 옵션" 섹션, "내" 하위 섹션을 선택하면 구독 번호에 연결된 구독 목록이 표시됩니다.

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      • 구독을 취소하는 방법?

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      • 내 전화 통화 녹음을 들을 수 있습니까?

        MegaFon은 가입자의 통화를 녹음하지 않습니다.

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      • 착신 전환을 설정하는 방법은 무엇입니까?

        전화 메뉴 또는 개인 계정에서 착신 전환을 설정하거나 취소할 수 있습니다. 서비스 페이지에서 착신 전환 설정의 조건 및 비용을 참조하십시오.

        설정된 착신전환이 되지 않을 경우, 본인의 번호에 제한이 있는지, 번호가 맞는지 확인하세요.

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      • 전화가 꺼져 있는 동안, 네트워크 범위 밖이거나 응답할 수 없는 동안에 누가 전화를 걸었는지 확인하려면 누가 전화를 건+ 서비스를 활성화하세요. 전화를 시도한 사람을 대신하여 부재중 전화 SMS를 받게 됩니다. SMS는 통화 횟수와 시간을 표시합니다.

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      • VoLTE 기술이란 무엇이며 사용하려면 무엇이 필요합니까?

        이 서비스는 모든 요금제로 MegaFon 가입자에게 제공되며 홈 지역과 로밍 모두에서 제공됩니다.

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        • S 로부터 전화를 받은 서비스를 자동으로 활성화하셨습니다. 당신에게 연락을 시도한 사람으로부터 부재중 전화의 형태로 시간과 전화 수를 나타내는 알림을 받게 됩니다. 서비스는 무료입니다.
        • Who Called+ 서비스를 활성화합니다. 부재중 전화에 대한 SMS를 받거나 음성 메시지자동 응답기에서. '발신자+'가 연결되면 'S에서 전화가 왔습니다' 서비스가 자동으로 꺼집니다.

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    • 긴급구조

      • 응급 서비스에 전화하는 방법은 무엇입니까?

        단일 긴급 전화 번호:

        1 - 소방국;

        2 - 경찰;

        3 - 비상;

        4 — 가스 네트워크의 긴급 서비스.

        긴급 전화번호:

        비상 - ;

        긴급 전화는 무료입니다. 계정에 돈이 없으면 SIM 카드가없는 전화에서도 전화를 걸 수 있습니다.

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      • 휴대폰을 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 해야 하나요?

          번호를 차단합니다.

          무료 차단 기간 - 7일. 그런 다음 월별 요금이 상각되기 시작합니다. 차단이 활성화되기 전 번호의 모든 통신 서비스는 귀하가 지불합니다. 휴대전화를 도난당하거나 분실한 경우 가능한 한 빨리 저희에게 알려주십시오. 이것은 도둑이나 귀하의 전화를 찾은 사람이 귀하의 계정에 있는 돈을 사용할 수 없도록 하기 위해 필요합니다.

          이전 번호로 새 SIM 카드를 받으세요.

          전화를 찾아보십시오.

          경찰에 연락하여 절도에 대한 진술서를 작성하십시오. 휴대전화를 찾을 수 있습니다.

          iPhone 또는 iPad를 분실한 경우 나의 iPhone 찾기 기능을 사용하십시오.

          Android 휴대폰을 분실한 경우 기기 찾기 기능을 사용하세요.

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      • 사기꾼으로부터 자신을 보호하는 방법?

        정보가 도움이 되었나요? 설마리뷰가 전송되었습니다. 고맙습니다!

      • 긴급 통신 서비스는 어떻게 제공되나요?
      • 코로나바이러스 및 검역에 관한 질문은 누구에게 문의해야 하나요?
    • 로밍

      • 러시아 및 전 세계를 여행하는 동안 통신 서비스를 사용하는 방법은 무엇입니까?

        국내 여행 시 통신 서비스 이용을 위해 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 유일한 조건은 양의 균형이 있어야 한다는 것입니다.

        MegaFon 네트워크가 없는 크림 공화국과 세바스토폴 시 뿐만 아니라 다른 국가로 떠날 때는 로밍 서비스를 활성화했는지 확인해야 합니다. 다른 사업자의 네트워크에서 통신 서비스를 사용하기 위해 필요합니다.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 세계 어느 곳에서나;
        • 개인 계정 또는 MegaFon 애플리케이션
        • 여권으로 MegaFon 살롱에 문의하십시오.

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      • 러시아 여행 중 통신 서비스 비용은 본국 지역의 비용과 다를 수 있습니다. 개인 계정, 관세 설명 또는 무료 팀의 도움으로 자세한 조건을 찾을 수 있습니다. * 139 #

        정보가 도움이 되었나요? 설마리뷰가 전송되었습니다. 고맙습니다!

        크림 공화국과 세바스토폴 시에는 MegaFon 네트워크가 없으므로 여행 전에 로밍 서비스를 활성화했는지 확인하십시오. 다른 사업자의 네트워크에서 통신 서비스를 사용하기 위해 필요합니다.

        귀하의 번호에서 로밍이 활성화되어 있는지 확인하는 방법:

        • 러시아의 경우 8 800 550-05-00 또는 전 세계 어디에서나 +7 926 111-05-00으로 지원 서비스에 전화하십시오.
        • 개인 계정 또는 MegaFon 응용 프로그램의 지원 채팅에 글을 작성하십시오.
        • 여권으로 MegaFon 살롱에 문의하십시오.

        페이지 또는 요금 설명에서 서비스 비용을 확인할 수 있습니다.

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      • 로밍에서 서비스를 연결 및 연결 해제하고 동시에 지출을 줄이는 방법은 무엇입니까?

        가장 쉽고 편리한 방법 - 모바일 앱"MegaFon" 또는 개인 계정. 잔액을 확인하고, 서비스 및 옵션을 활성화 또는 비활성화하고, 비용 항목을 주문하고, 채팅에서 지원 질문을 할 수 있습니다.

        로밍에서는 모바일 인터넷 설정을 변경할 필요가 없습니다.

        메모!

        일부 전화기는 데이터 로밍을 제한할 수 있습니다. 설정으로 이동하여 로밍 중 모바일 인터넷이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

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      • 로밍 중에 모바일 인터넷이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
        • 계정에 돈이 충분하지 않습니다. 잔액을 확인하고 필요한 경우 보충하십시오.
        • 전화기가 네트워크를 찾을 수 없습니다.
          전화기를 다시 시작하고 네트워크를 수동으로 선택하십시오. 설정으로 이동하여 "네트워크 선택 / 운영자" 항목을 찾아 "수동"을 선택하거나 "자동"을 선택 해제하십시오. 제안 목록에서 네트워크를 선택합니다. 전화가 네트워크에 연결되면 인터넷 액세스가 나타납니다.
        • 전화 설정에서 데이터 로밍이 비활성화되어 있습니다.
          설정으로 이동하여 로밍 중 모바일 인터넷이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

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통합 연방 핫라인 Megafon의 무료 전화번호

통합 연방 핫라인 번호 회사의 고객이 러시아 어디에서나 콜센터 서비스에 전화할 수 있도록 합니다.. 또한 마이너스 잔액이 있어도 전문가에게 연락할 수 있습니다.

Megafon 무료 핫라인: 8 800 550 05 00 .

통화는 모든 통신 사업자의 유선 전화 및 휴대 전화에서 절대적으로 무료입니다.

통신 사업자의 헬프 데스크는 발생하는 모든 문제에 대해 고객 지원을 제공합니다. 핫라인에 전화하여 가입자는 회사의 서비스 및 요금에 대해 상담하고, 잔액을 확인하고, 서비스에 필요한 지불 금액과 특정 요금제 연결 조건을 확인할 수 있습니다.

운영자 지원 서비스 번호 Megafon은 연중무휴로 운영됩니다. 이는 고객이 편리한 시간에 필요한 지원을 받을 수 있음을 의미합니다. 문제를 해결하려면 원하는 회선으로 Megafon 지원 서비스에 전화하여 문제에 대해 전문가에게 알리십시오.

구독자용 셀룰러 네트워크 Megafon에는 짧은 지원 번호가 있습니다. 이를 이용하여 휴대폰에서 이동통신사에 전화를 거는 것이 더 편리합니다. 기억하기 쉬운 숫자: 0500 .

메가폰 사업자 번호 4자리는 전 지역 동일합니다. 짧은 번호 0500으로 SMS로 질문을 보낼 수 있습니다. 고객 서비스 전문가가 짧은 시간에 응답합니다.

유선 전화에서 지원 서비스에 연결하는 방법

단일 핫라인 번호를 사용하여 도시 번호에서 Megafon 교환원에게 전화할 수 있습니다. 8 800 550 05 00 .

러시아에서는 발신자에게 전화를 걸 때 비용이 한 푼도 들지 않습니다. 러시아 지역에는 회사의 추가 고객 지원 센터가 있을 수 있으며 통화는 이 지역의 Megafon 가입자에게만 무료입니다.

자동 응답기 없이 교환원에게 직접 연락하는 방법

라이브 교환원을 호출하려면 서비스의 음성 메뉴를 사용해야 합니다. 이렇게하려면 전화로 전화해야합니다.

  • 8 800 550 05 00;
  • 0500.

연결 후 서비스 명령을 따르십시오. 음성 메뉴 지원 시스템은 수시로 변경될 수 있지만 모든 것이 올바르게 수행되면 어쨌든 목표로 이어질 것입니다.

비즈니스 고객 지원 전화번호

대표자 기업 고객통합 연방 참조 서비스 번호로 전화할 수 있습니다. 8 800 550 05 00 .

추가 유효 핫라인 법인: +7 924 111 05 55 .

개인 핫라인 번호

러시아 연방 내에서 국가의 모든 지역에서 단일 핫라인의 전화는 개별 가입자에게 유효합니다.

  • 8 800 550 05 00 ;
  • 0500 .

전화 지원 개인, 해외: +7 926 111 05 00.

동시에 사업자는 국가 내에서 지역 고객 서비스 센터를 추가로 사용할 수 있습니다.

온라인으로 컴퓨터에서 Megafon에 전화를 걸거나 SMS를 보내는 방법

회사 공식 웹 사이트에는 고객에게 메시지를 보내는 무료 서비스가 있습니다. 메가폰 http://moscow.megafon.ru/help/info/message/. 운영자의 가입자만 SMS를 보낼 수 있습니다.

서비스를 이용하기 위해서는 본인의 유효한 번호를 입력한 후, 모바일로 수신한 인증번호로 인증 절차를 거쳐야 합니다. 메시지 수신자의 전화번호도 입력됩니다.

온라인 지원 서비스는 완전 무료입니다. SMS 자체는 지정된 번호를 대신하여 전송됩니다.

운영자의 기술 지원에 전화하는 방법

Megafon 기술 지원은 전체 사용자 상담 서비스의 필수적인 부분입니다.

따라서 위의 전화 중 하나로 전화하면 필요한 지원을 받을 수 있습니다. 상황이 명확해진 후 교환원은 전화를 기술 지원 전화로 리디렉션합니다.

Tele2, Beeline, MTS, Phoenix로 Megafon에 전화하는 방법

Megafon은 다른 사업자의 전화 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 연방 핫라인 번호는 단일이며 다른 교환원의 전화에 대해 변경되지 않습니다.

콜센터 전문가에게 연락하려면 휴대 기기다음을 입력해야 합니다. 8 800 550 05 00 .

또한 SIM 카드 MTS, Tele2, Beeline, Phoenix의 짧은 번호를 사용하여 Megafon의 가입자 서비스에 연결하는 것은 비현실적이므로 이러한 시도에 시간을 낭비해서는 안됩니다.

제로 잔액으로 헬프 데스크에 전화하는 방법

Megafon 고객은 잔액이 없더라도 가입자 서비스 전화로 전화를 걸 수 있습니다. 지원 전화 8 800 550 05 00 및 0500가입자에게 비용이 들지 않습니다. 따라서 핫라인에 전화를 걸면 고객이 부채를 지게 되는 것을 두려워할 수 없습니다.

로밍에서 Megafon 지원에 전화하는 방법

이 회사는 여행 및 비즈니스 고객에게 전세계 정보 지원을 제공합니다. 현재 해외 전화 핫라인: +7 926 111 05 00.

전 세계 Megafon 가입자는 통화가 무료입니다.

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