내 여권 울트라가 열리지 않습니다. WD My Passport에서 데이터 복구

데니스

12.01.2016

조회수 4341회

여보세요. 사용 가능 아수스 노트북 k750j 및 외부 WD My Passport Ultra 테라바이트. 우리는 Windows 8.1과 Windows 10에 대한 불만 없이 몇 달 동안 함께 작업했습니다. 어느 화창한 날 시스템에서 하드를 감지하지 못했습니다. 장치 관리자에서 볼 수 있습니다. 내 컴퓨터는 다음과 같이 표시됩니다. 논리 드라이브 E: 하지만 창을 열려고 하면 멈춥니다. 다음을 통해 디스크에 액세스하려고 할 때도 동일한 일이 발생합니다. 명령줄, 디스크 관리, DMDE(유틸리티가 응답하지 않음). Windows 8.1이 설치된 다른 랩톱에서도 동일한 동작이 나타났습니다. 가 있는 노트북에서 윈도우 비스타, Windows 7 PC, LG 스마트 TV에서 디스크가 완벽하게 감지되고 열려서 CHKDSK 검사를 완벽하게 통과합니다. 어디서 파는지 알려주실 수 있나요?

먼저 하드웨어가 완전히 작동하는지 확인해야 합니다. 하드 드라이브그리고 노트북. “여기서는 통하지만 여기에서는 통하지 않는다”는 주장은 궁극적인 진리로 인정될 수 없다.

디스크와 랩톱 모두 "올바른"테스트 세트가 있습니다. HDD의 하드웨어 성능을 확인하기 위해 브래킷 외부에서 랩톱을 테스트하는 문제는 남겨두겠습니다. 이 절차에는 다음이 포함됩니다. 스마트 체크속성, LBA 쓰기 및 유효한 읽기에 대한 모든 표면 확인, 버퍼 확인(RAM-CPU 결합). 더욱이 이것은 전문화된 하드웨어 및 소프트웨어 컴플렉스에서 수행되어야 합니다. 에서 외부 관리 PC와 OS에 직접 연결되지 않는 데이터 버스로 전원을 공급합니다.

외부 HD회사 생산 서부 디지털 WD 브랜드로 제조 내 여권,제조업체는 데이터를 전송하고 정보에 대한 지속적인 액세스를 제공하는 탁월한 솔루션으로 포지셔닝합니다. WD My Passport 휴대용 드라이브의 크기는 500GB에서 3TB까지 다양합니다.

고유 한 특징:

• 폼 팩터: 2.5인치(노트북 표준);
• 인터페이스: USB(현대의 경우 - USB 3.0);
• 영양물 섭취:내장 포트에서.

일반적인 WD My Passport 문제

두뇌 티저: 디스크 포맷, 파일, 폴더, 파티션 삭제, 손상 파일 시스템. 명백한누락된 파일과 같이 디스크가 갑자기 비어 있거나 포맷을 요청합니다. 문제에 대한 해결책:누락된 파일, 폴더, 파티션의 검색 및 복구. 몇 시간 내에 실험실에서 수행됩니다. 데이터 복구의 성공이 클수록 데이터를 직접 복구하려는 시도는 줄어듭니다.

천천히 해 열심히 일하다디스크. HDD 표면에 읽을 수 없는 섹터가 발생하면 속도가 느려질 수 있으며 시스템에서 디스크가 훨씬 더 오래 감지되기 ​​시작합니다. 가끔 메시지가 옵니다 "사용하기 전에 디스크를 포맷해야 합니다"또는 "디스크가 초기화되지 않았습니다". 문제에 대한 해결책:소프트웨어 및 하드웨어 컴플렉스를 사용하여 하드 디스크에서 모든 데이터를 읽고 데이터를 작동 중인 하드 디스크에 저장합니다. 경우에 따라 PC-3000 컴플렉스를 사용하여 장애가 발생한 디스크를 복구할 수 있습니다.

자신을 수리하려고하지 마십시오 HDD복구해야 하는 데이터가 있는 경우
디스크를 포맷해도 데이터에 대한 액세스가 복원되지 않습니다!

시스템에서 하드 드라이브가 인식되지 않습니다.그러나 동시에 외부 소리는 나지 않습니다(정상적으로 회전하고 케이스의 표시등이 깜박임). 이러한 오작동은 읽을 수 없는 섹터 또는 결함 있는 읽기 헤드와 같은 표면 읽기 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 서비스 정보의 손상 또는 전자 보드의 오작동. 복잡한 문제도 배제되지 않습니다. 예를 들어 읽을 수 없는 섹터 및 수많은 결함을 처리할 수 없기 때문에 서비스 정보가 차단됩니다. 하드웨어-소프트웨어 컴플렉스에 대한 진단 중에만 오작동을 결정할 수 있습니다(우리 연구실에서는 10분 소요). 문제에 대한 해결책:서비스 정보 수정(후보 결함 시트 지우기, 캐싱 및 장애 처리 비활성화), 표면 빼기, 필요한 경우 자기 헤드 블록이 교체됩니다. 불량 섹터는 어디에도 사라지지 않기 때문에 결함 처리를 비활성화하여 디스크를 복구하는 것은 불가능하지만 디스크의 정보는 실험실에서 복원할 수 있습니다.

데이터 복구 프로그램으로 실패한 드라이브(특히 "CRC 오류" 메시지 등이 로그에 나타날 때)를 스캔하려고 하지 마십시오. 이 프로그램은 정상적인 드라이브에서만 작동하도록 설계되었습니다. 불량 영역에 대한 불필요한 호출은 결함 목록이 가득 차서 디스크 차단을 유발할 수 있습니다.

연결 시하드 드라이브에서 몇 번의 반복적인 소리가 납니다. (삐 또는 딱딱 소리), 플레이트의 회전은 들리지 않습니다. 증상은 디스크의 역학에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다(고정 헤드 또는 쐐기 모터). 두 가지 결함 모두에서 하드 드라이브는 회전할 수 없고 플래터에서 서비스 정보를 읽을 수 없기 때문에 감지되지 않습니다. 잠시 후 디스크가 시스템에 나타날 수 있지만 잘못된 매개변수(예: 0바이트), 드라이브 문자는 할당되지 않습니다. 드라이브 전자 보드가 생산 모드에서 초기화 중이기 때문입니다. 수리하다기계적 문제가 있는 하드 드라이브 불가능한, 제조사의 조건에서도 생산되지 않습니다. 문제에 대한 해결책:실험실 조건에서 디스크 열기, 헤드 제거, 마그네틱 플레이트 이식 또는 베어링 쐐기(상황에 따라 다름)와 데이터 추출기 컴플렉스를 사용한 후속 정보 읽기.

머리를 직접 열고 표면으로 가져 오려고하지 마십시오. 규정되지 않은 간섭(처리되지 않은 대기가 디스크의 격리 영역으로 유입되는 경우 포함)은 다음을 유발할 수 있습니다. 완전한 불가능자료 복구. 자기 헤드 블록의 섬세한 서스펜션이 찢어지고 슬라이더가 접히고 표면이 긁힐 가능성이 매우 높습니다. 입력 실험실 조건이러한 문제는 숙련된 전문가가 100%에 가까운 수율로 해결합니다.

디스크를 컴퓨터에 연결하면 디스크가 감지되지 않습니다.시스템에서 클릭하고 멈춥니다. 증상은 자기 헤드 유닛이 손상되었음을 나타냅니다. 하드 디스크 복구가 불가능하며 데이터가 매우 성공적으로 복구됩니다. 문제에 대한 해결책:마그네틱 헤드 블록 교체 및 디스크 표면 제거 도움말 데이터추출기. 문제 해결에 걸리는 평균 시간: 2-3일.

떨어뜨린(또는 갑자기 딸깍 소리가 나기 시작한) 외장 하드 드라이브는 가능한 한 빨리 전원 공급 장치에서 분리해야 합니다. 포함할 때마다 마그네틱 플레이트 표면에 긁힘이 발생하고 자료 복구.

하드 드라이브를 분해하지 말고 무엇이 잘못되었는지 확인하십시오. 여전히 고칠 수 없다그리고 현미경 없이 볼 수 있는 손상(먼지 포함)은 거의 항상 데이터 복구가 더 이상 불가능함을 나타냅니다. 모든 작업은 봉쇄 하드 드라이브"클린 룸"에서만 수행해야 합니다(일반 청소 후 집에서가 아니라 인증장비).

WD My Passport 하드 드라이브에서 데이터 복구의 예

WD 마이 패스포트 500GB(PN: WDBZZZ5000ABL - U3).

커넥터에 "불만"으로 입력

연결하면 아주 오랜 시간이 걸린다고 판단되어 커넥터를 여러 번 움직여야 작동을 시작했습니다. 때때로 포맷을 부탁했다.

진단 결과

• 1. 전원 커넥터그리고 전체 수수료 튼튼한– 커넥터의 안정적인 접촉.
• 2. 상자 내부설치된 하드 드라이브 WD5000LMVW-11VEDS0 USB 3.0 컨트롤러가 하드 디스크 전자 보드에 내장되어 있습니다.
• 3. S.M.A.R.T. 분석.소수의 재할당 섹터(15 LBA)와 상당히 많은 수의 후보 결함(500개 이상, 매개변수 "현재 불안정한 섹터 수").

산출

감속 문제로 인한전원 커넥터가 손상되지는 않았지만 하드 디스크가 불량 섹터를 다시 매핑하려고 시도합니다.디스크가 컴퓨터에 연결될 때 예비에서; 커넥터를 옮기는 것이 도움이 된 것은 어느 정도 시간이 흘렀기 때문에 우연의 일치입니다.

결론

디스크에 표면을 읽는 데 문제가 있습니다.동시에 두 헤드(이 모델에는 두 개의 자기 헤드만 있음)가 정상적으로 읽힙니다. 자기 헤드 블록을 교체할 필요가 없습니다. 데이터 복구에는 서비스 정보 수정과 웨이퍼 표면 빼기가 필요합니다.

훈련

보드 발견 및 조정 SATA 인터페이스 포함일반 인터페이스를 통해 작업합니다. 이 결정은 USB 3.0 인터페이스가 결함이 있는 드라이브로 정상적으로 작동하도록 허용하지 않고 주기적으로 시스템에서 연결을 끊는 것을 허용하지 않기 때문입니다. 보드를 교체하면 문제가 그 안에 있지 않다는 이론도 확인됩니다.

자료 복구

PC-3000Express 소프트웨어 패키지의 특수 WD Marvell 유틸리티의 도움으로 다음 작업이 수행되었습니다.

• - 백업 사본 ROM 및 서비스 정보 모듈;
• - 중요하지 않은 영역 SA에서 자기 헤드로 기록 테스트
• - 서비스 정보 모듈 0x02 및 0x32 변경.

하드 드라이브에서 데이터를 복구하기 위해 섹터별 복사본을 만드는 단계

• - 헤드 맵의 형성(뺄셈의 품질을 제어하기 위해)
• - 점유된 섹터의 맵 작성(디스크의 부하를 최소화하기 위해)
• - 실패 영역에서 "점프"가 있는 모든 점유 섹터의 섹터별 복사
• - 이전 단계에서 건너뛴 섹터를 다시 읽습니다.
• - 연장된 시간 초과와 함께 하드웨어 반복을 사용하여 읽지 않은 섹터를 다시 읽습니다.

결국데이터 복구에 이틀이 걸렸고 하드 드라이브의 데이터가 복구되었습니다. 충분히(고객의 의견에 중요하지 않은 몇 가지 파일 제외).

결론

데이터 복구 가능디스크가 지하 서비스를 우회하여 즉시 전문가에게 전달되기 때문에 가능한 한 최단 시간에 완전히.

훈련

보드 발견 및 조정 SATA 인터페이스 포함일반 인터페이스를 통해 작업합니다. SATA 인터페이스에서 직접 작업하면 어댑터의 불필요한 영향이 제거됩니다.

자료 복구

• - 하드 디스크의 격리 영역 열기(층류 후드 GOST R ISO 14644-1-2002)
• - 마그네틱 헤드 블록을 주차장으로 제거합니다.
• - 자기 헤드 블록 제거 및 현미경 검사
• - 서비스 가능한 헤드 블록 설치;
• - 데이터 추출기를 사용하여 디스크 읽기.

접착식 자기 헤드가 있는 WD My Passport Ultra 1TB 하드 드라이브에서 데이터를 복원하는 데 하루가 걸렸습니다. 데이터가 완전히 복원되었습니다.

다음 요인으로 인해 성공했습니다.

• 1. 오작동이 발견된 후 하드 드라이브는 현장 장인이나 시장의 판매자로부터 무자격자의 도움을 받기 위한 위험한 시도 없이 즉시 연구소로 배달되었습니다.
• 2. 모든 작업은 다음을 사용하여 실험실 조건에서 수행되었습니다. 전문 장비;
• 3. 실험실 엔지니어는 100% 품질로 이러한 문제를 해결할 수 있는 방대한 경험을 가지고 있습니다.

안녕하세요.

외부의 하드 드라이브(HDD)는 나날이 대중화되고 있으며 때로는 곧 플래시 드라이브보다 대중화될 것 같습니다. 그리고 그것은 놀라운 일이 아닙니다. 왜냐하면 현대 모델어떤 종류의 상자, 크기 휴대전화 1-2TB의 정보를 포함합니다!

많은 사용자는 컴퓨터에 외장 하드 드라이브가 표시되지 않는다는 사실에 직면해 있습니다. 대부분의 경우 이것은 새 장치를 구입한 직후에 발생합니다. 순서대로 이해하려고 노력합시다. 여기서 문제가 무엇입니까 ...

새 외장 HDD가 보이지 않는 경우

여기서 새 디스크는 컴퓨터(노트북)에 처음으로 연결한 디스크를 의미합니다.

1) 먼저뭐해, 가자 컴퓨터 관리 .

이렇게 하려면 다음으로 이동하십시오. 제어판 , 다음에서 시스템 및 보안 설정 -> 관리 -> 컴퓨터 관리 . 아래 스크린샷을 참조하세요.

2) 주의왼쪽 열로 이동합니다. 메뉴가 있어요 디스크 관리 . 계속 진행합시다.

시스템에 연결된 모든 디스크(외부 디스크 포함)가 앞에 표시되어야 합니다. 종종 컴퓨터는 잘못된 드라이브 문자 할당으로 인해 연결된 외장 하드 드라이브를 인식하지 못합니다. 그런 다음 변경해야 합니다!

이렇게 하려면 외장 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 드라이브 문자 변경... ". 다음으로, 아직 OS에 없는 것을 할당하십시오.

3) 디스크가 새 것인 경우그리고 처음으로 컴퓨터에 연결했습니다. 포맷되지 않았을 수 있습니다! 따라서 "내 컴퓨터"에 표시되지 않습니다.

이 경우 문자를 변경할 수 없습니다(단순히 그러한 메뉴가 없을 것입니다). 외장 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 단순 볼륨 생성... «.

주목!이 과정에서 디스크(HDD)의 모든 데이터가 삭제됩니다! 조심해.

4) 운전자 부족… (2015년 4월 5일부터 업데이트)

외장 하드 드라이브가 새 것이고 "내 컴퓨터" 또는 " 디스크 관리"하지만 다른 장치(예: TV 또는 다른 랩톱이 이를 보고 감지)에서 작동합니다. 그러면 문제의 99%가 Windows 및 드라이버와 관련됩니다.

최신 Windows 7, 8 운영 체제가 매우 "스마트"하다는 사실에도 불구하고 새 장치가 감지되면 자동으로 드라이버를 검색합니다. 항상 그런 것은 아닙니다... 사실 Windows 7 버전은 , 8("장인"의 모든 종류의 어셈블리 포함)이 엄청나게 많았고 아무도 다양한 실수를 취소하지 않았습니다. 따라서이 옵션을 즉시 제외하지 않는 것이 좋습니다 ...

1. USB 포트가 작동하는지 확인하십시오. 예를 들어 일반 플래시 드라이브라도 휴대전화나 카메라를 연결합니다. 장치가 작동하면 USB 포트아무것도…

2. 장치 관리자로 이동합니다(Windows 7/8: 제어판/시스템 및 보안/장치 관리자) 두 개의 탭을 확인합니다. 다른 장치들그리고 디스크 장치.

Windows 7: 장치 관리자가 시스템에 "My Passport ULTRA WD" 드라이브용 드라이버가 없다고 보고합니다.

위의 스크린샷은 Windows에 외장 하드 드라이브용 드라이버가 없으므로 컴퓨터에서 볼 수 없음을 보여줍니다. 일반적으로 Windows 7, 8은 새 장치를 연결하면 해당 장치에 대한 드라이버를 자동으로 설치합니다. 이러한 일이 발생하지 않으면 세 가지 조치 옵션이 있습니다.

a) 장치 관리자에서 "하드웨어 구성 업데이트" 명령을 클릭합니다. 이것은 일반적으로 자동 설치드라이버.

b) 특수 기능을 사용하여 드라이버를 검색합니다. 프로그램들: ;

c) Windows 재설치(설치하려면 "clean" 선택 라이센스 시스템, 어셈블리 없이).

Windows 7 - 장치 관리자: 외장 HDD Samsung M3 Portable용 드라이버가 올바르게 설치되었습니다.

기존 외장 하드 드라이브가 보이지 않는 경우

여기서 오래된 것은 이전에 컴퓨터에서 작동하다가 중지된 하드 드라이브를 나타냅니다.

1. 먼저 디스크 관리 메뉴(위 참조)로 이동하여 드라이브 문자를 변경합니다. 하드 드라이브에 새 파티션을 만든 경우 이 작업을 수행할 가치가 있습니다.

2. 둘째, 외부 HDD에 바이러스가 있는지 확인합니다. 많은 바이러스가 디스크를 보거나 차단하는 기능을 비활성화합니다().

3. 장치 관리자로 이동하여 장치가 올바르게 감지되는지 확인합니다. 오류를 나타내는 노란색 느낌표(잘 또는 빨간색 느낌표)가 없어야 합니다. 또한 USB 컨트롤러에 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

모든 장치는 올바른 작동을 보장하기 위해 올바른 드라이버를 선택해야 합니다. 오늘 우리는 My Passport Ultra 휴대용 하드 드라이브의 드라이버를 찾을 위치와 설치 방법에 대한 질문을 제기할 것입니다.

검색에 사용할 수 있는 옵션이 두 개 이상 있습니다. 소프트웨어지정된 드라이브에 대해 하나하나 신경써서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

가장 좋은 방법은 제조업체의 공식 웹 사이트로 이동하는 것입니다. 따라서 드라이브에 필요한 소프트웨어를 반드시 다운로드하고 운영 체제. 또한 이러한 방식으로 컴퓨터를 감염시킬 위험을 제거할 수 있습니다.

방법 2: 일반적인 드라이버 검색 프로그램

또한 많은 사람들이 특별 프로그램, 컴퓨터에 연결된 모든 장치를 자동으로 감지하고 해당 소프트웨어를 선택합니다. 사용자는 설치할 구성 요소와 설치하지 않을 구성 요소만 선택하고 버튼을 클릭할 수 있습니다. 드라이버 설치의 전체 프로세스에는 최소한의 노력이 필요합니다. 사용하기로 결정했다면 이 방법 My Passport Ultra용 검색 소프트웨어, 목록을 볼 수 있습니다 최고의 프로그램이전에 사이트에 게시한 것과 유사합니다.

차례로, 이 프로그램은 사용 가능한 드라이버 및 지원되는 장치 수의 선두 주자이기 때문에 DriverMax에 주의를 기울이고 싶습니다. DriverMax의 유일한 단점은 몇 가지 제한 사항입니다. 무료 버전, 그러나 이것은 실제로 작업을 방해하지 않습니다. 또한 프로그램이 자동으로 생성하기 때문에 오류가 발생해도 항상 시스템 복원을 수행할 수 있습니다. 검문소소프트웨어를 설치하기 전에. 우리 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다 자세한 지침 DriverMax 작업:

방법 3: 표준 시스템 도구

마지막으로 적용할 수 있는 방법은 표준 Windows 도구를 사용하여 소프트웨어를 설치하는 것입니다. 이 방법의 장점은 추가 소프트웨어에 액세스하고 인터넷에서 무언가를 다운로드할 필요가 없다는 것입니다. 하지만 동시에, 이 방법보장하지 않습니다 설치된 드라이버장치의 올바른 작동을 확인하십시오. 다음을 사용하여 My Passport Ultra용 소프트웨어를 설치할 수 있습니다. "기기 관리자". 이 주제에 대해서는 여기에서 다루지 않을 것입니다. 왜냐하면 사이트의 이전에 게시되었기 때문입니다. 자세한 수업정기적 인 도움으로 어떻게 Windows 도구다양한 장비에 대한 소프트웨어를 설치합니다.