Почему не создается резервная копия на айфоне. Что делать если в iCloud не создается бэкап Айфона

«Не создается резервная копия iCloud на iOS 9» — именно с такой вопрос я задавал гуглу, но никак не мог найти ответ! А проблема, собственно, вот в чем: после обновления до iOS 9, мой iPhone в разделе резервной копии отказывается удалять старую копию, создавать новую, а так же выдает странную информацию о занятом объеме. Итак, после звонка в чудесную техническую поддержку Apple, я знаю как решить данную проблему! А точнее, решения проблемы нет — надо создавать резервную копию в iTunes, даже после выхода iOS 9.2.1! 🙁

Ура, товарищи! Выход iOS 9.3 решил проблему! Но породил еще парочку 🙁 У некоторых пользователей iPhone и iPad отказывается активироваться…

Никак! А точнее, никак, пока не выйдет обновление iOS!

UPD. После выхода iOS 9.2.1, на моем iPhone 5C, так и не создаются резервные копии в iCloud 🙁

В итоге, после того, как всемогущий Google мне не дал ответа, я решил позвонить в ТП Apple, где меня внимательно выслушала девушка с небольшим акцентом. А сказал я ей про следующие симптомы (возможно, что они есть и у вас):

— не создается резервная копия iCloud:

— не удаляется старая резервная копия ни с iPhone, ни с Mac:

— в настройках резервной копии нет информации об объёмах резервируемых объектах:

После получаса разговоров, я услышал то, что я и хотел услышать — проблема нам известна, наши инженеры всячески пытаются её победить, а мы в свою очередь очень сожалеем, что именно у вас проявилась эта проблема. И корень всех зол — глюк в iOS 9 ! Так же была дана рекомендация временно создавать копию через iTunes, и ждать iOS9.2 , которая, по заявлениям девушки на том конце провода, должна появиться уже вот-вот! 🙂

Увы, как я уже писал выше, даже после выхода iOS 9.2.1, резервная копия так и не создается в iCloud, а потому приходится делать копию в iTunes. Однако, в ближайшие дни, я хочу снести прошивку на своем iPhone, восстановить данные из резервной копии iTunes и вновь попробовать создать копию в iCloud. Вдруг такой сложный путь принесет победу над проблемой! 🙂

Надеюсь, что данная проблема не коснется большинства моих читателей или знакомых, но все же, повторюсь — пока что создавайте копию в iTunes! И еще — убедитесь, что в вашем iPhone/iPad контактов, календарей и всего прочего с iCloud, что бы в экстренном случае, хотя бы эти данные были в надежном месте! 🙂

Во время создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud может возникнуть несколько типовых ошибок. Наиболее странная из них связана с тем, что процесс создания копии не завершается, при этом iOS никаких рекомендаций по исправлению проблемы не дает. О том, как избавиться от подобной ошибки рассказали в этой инструкции.

Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Хранилище ».

Шаг 2. Выберите пункт «Управление », а после резервную копию своего устройства, которая была создана ранее.

Шаг 3. На открывшейся странице нажмите «Удалить копию ». Отметим, что кнопка появляется спустя после непродолжительной загрузки.

Шаг 4. Подтвердите удаление.

Сразу после этого попытайтесь создать новую резервную копию в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия ».

Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes

Ошибка, связанная с невозможностью создания новой резервной копии в iCloud, довольно часто решается созданием копии через iTunes и последующей активации резервного копирования в iCloud.

Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.

Шаг 3. На вкладке «Обзор » поставьте флажок на пункт «Этот компьютер » и нажмите «Применить ».

Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас » и дождитесь окончания процесса создания резервной копии.

Шаг 5. На мобильном устройстве перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия » и активируйте переключатель «Резервная копия в iCloud ».

После включения функции резервного копирования, проблема с невозможностью создания резервной копии должна исчезнуть.

Если вы ещё только новичок в использовании Айфона, то вам обязательно нужно знать, что такое резервная копия и как ей пользоваться.

Навигация

Если вы совсем недавно стали пользоваться iPhone, то рекомендуем вам постоянно копировать сохраняемые на нем данные. Эта операция не займёт у вас много времени, а если её автоматизировать, то она вообще ни чем вас не обременит. Благодаря технологиям производителей вы сможете создать копию даже без личного участия хозяина смартфона.

Резервное копирование является отличной возможностью для сохранения личных данных.

Никто в нашей жизни не может быть застрахован от кражи, утери или намеренной порчи дорогого телефона. И при отсутствии копии к сожалениям об утрате появляется ещё и горесть от потери снимкой, контактов или другой важной информации. Лучше лишний раз подстраховаться и при необходимости все восстановить.

Кстати, резервная копия также бывает нужной в случае установки неудачных обновлений, когда единственным решением является полный сброс настроек смартфона. В таком случае все удаляется, а бэкап помогает восстановиться. Ещё резервная копия полезна при переносе данных на новый телефон со старого.

Как правило, у iPhone используется два сервиса — фирменное хранилище iCloud и iTunes. Они позволяют без труда создавать копии всех необходимых и важных ресурсов.

iCloud общая информация

Среди достоинств этого ресурса выделяется удобное использование, так как для копирования достаточно только включить Wi-fi, а все остальное будет сделано автоматически. И так ежедневно. Поэтому с его помощью у вас всегда будет актуальная база данных. Это очень удобно, так как восстановление может осуществляться из любого места, где только есть соединение с беспроводной сетью и без дополнительных устройств и проводов.

• Включается опция в iCloud в настройках девайса.
• Далее в разделе «Резервных копий» нажмите на предложение о создании резервной копии.

• Вам достаточно один раз подключиться и устройство всегда будет копировать данные самостоятельно. Как правило, происходит это по вечерам, когда телефон стоит на зарядке и у него включён Wi-fi, так как оперативная память в этот момент загружена меньше всего и операция проходит намного быстрее качественнее. Сохраняются данные в ваше личное «облако», к которому доступ имеете только вы.
• По мере того, как облако будет заполняться, система будет стирать все ненужные ей данные, а также старые базы. Это обусловлено ограничением размера облака, которое предоставляется Apple. Первоначально вы получаете ресурс, имеющий 5 ГБ памяти. Если вы будете использовать объём сверх этого лимита, то придётся внести дополнительную плату.
• Как правило, в облако сохраняется три последних копии. В них содержатся персональные настройки, переписки и сообщения. Кстати, если вы в течение 180 дней не будете делать новых копий, то Apple сотрет старые по причине не востребованности и восстановить из них данные будет нельзя.

Видео: Как сделать резервную копию iPhone или iPad?

iTunes

Эта программа подходит для тех, кто привык хранить личные данные только на ПК или сьемном носителе. Прежде чем подключаться надо сначала установить свежую версию программы, чтобы в будущем не было проблем с распознаванием.

• Подсоедините смартфон к ПК
• В приложении нажмите на свой девайс и нажмите на «Обзор»
• Найдите «Резервные копии»
• Выберите предложение выполнения операции вручную и включите копирование

Если вам нужно по чистить память своего компьютера и избавиться от старых копий, то через настройки найдите «Устройства» , выберите данные и нажмите на «Удаление» .

Чтобы не забыть о необходимости создания очередной копии создайте небольшое напоминание на любом своём устройстве.

Установка пароля

Лучше всего установить пароль на резервную копию, чтобы ни один злоумышленник не мог получить доступ к вашим файлам. Для этого во время создания бэкапа сделайте отметку напротив «Шифрования резервной копии» во вкладке «Обзор» .

Напишите его куда-нибудь, чтобы не потерять, потому что сейчас пароль будет спрашиваться при каждом копировании.

Как пользоваться копиями?

• Прежде всего, все программное обеспечение должно быть обновлено до последней версии.
• Выберите «Сброс» в основных настройках и активируйте удаление через пункт «Стереть iPhone» .

• Далее запустится помощник и будет предложено выбрать место сохранения.
• Вам нужен пункт «Восстановить из iCloud» , укажите файл с бэкапом и введите авторизационные данные.

Если вы решили выполнить восстановление через iTunes , то соедините смартфон с ПК, на который были скачаны данные.

Кстати, сначала обязательно отключите функцию «Найти iPhone» .

Теперь вы можете выбрать один из подходящих способов:

• Выберите «Файл» — «Устройства» и нажмите на восстановление.

• Либо перейдите в раздел «Резервных копий» , где есть похожий пункт «Восстановление из копии» .

В заключение стоит сказать, что самым лучшим сочетанием является использование всех сервисов разом. Ежедневное копирование iCloud позволит сохранить небольшую текущую информацию, а большие файлы можно хотя бы раз в месяц создавать с помощью iTunes и хранить их на ПК или флешке. В будущем при необходимости это позволит получить полные утраченные данные.

О том, как правильно настроить новый iPhone вы можете узнать .

Видео: Резервная копия iPhone, iPad — что это? И стоит ли восстанавливать?

Покажу как сохранить резервную копию айфона в iCloud, то есть в интернете на сервере Apple, чтобы в случае потери айфона или, если что-то случится в компьютером у вас всегда была резервная копия айфона «в облаке». Также этот способ обязательно нужен тем, у кого нет компьютера, а только айфон.

Вот выдержка с сайта Apple и информация о том, что сохраняется в резервной копии iCloud.

При регистрации в iCloud Вы бесплатно получаете 5 ГБ свободного пространства в хранилище . Хранилище iCloud используется для iCloud Backup, iCloud Drive, бета-версии Медиатеки iCloud, данных приложений и документов, сохраняемых в iCloud и сообщений iCloud Mail (ваша учетная запись @icloud.com).
Если хранилище заполнено, можно купить дополнительное пространство. Также вы можете управлять хранилищем, уменьшив размер резервной копии iCloud, удалив фото, видео или другие сохраненные в iCloud файлы.

Что сохраняется при создании резервной копии в iCloud
iCloud автоматически выполняет ежедневное резервное копирование информации на ваших устройствах (iPhone, iPad и iPod touch) по сети Wi-Fi, когда они включены, заблокированы и подключены к источнику питания. Имея резервную копию данных в iCloud, Вы можете быстро настроить новое устройство и легко восстановить информацию на любом из старых устройств.

При создании резервной копии в iCloud сохраняется следующая информация:
История Ваших покупок (музыки, фильмов, телешоу, приложений и книг).

В резервной копии iCloud содержится информация о покупках, но не сами покупки . При восстановлении данных из резервной копии iCloud выполняется автоматическая загрузка приобретенного контента из iTunes Store, App Store или iBooks Store. Некоторые типы контента доступны для автоматической загрузки не во всех странах, а предыдущие покупки, которых больше нет в магазине или суммы по которым были возмещены, могут быть недоступны.

Фото и видео на устройствах с iOS, если не включена бета-версия Медиатеки iCloud на устройстве с iOS 8.1. Если включена бета-версия Медиатеки iCloud, то ваши фото и видео уже сохранены в iCloud, поэтому они не включаются в резервную копию iCloud Backup.

• Настройки устройства
• Данные приложений
• Вид главного экрана и порядок расположения приложений
• Сообщения iMessage, SMS- и MMS-сообщения
• Рингтоны
• Сообщения визуальной голосовой почты

1. Включаем резервное копирование в iCloud

Заходим в Настройки > iCloud.

Войдя в настройки iCloud прокручиваем вниз и ищем резервная копия.

Нажимаем на Резервная копия.

Когда этот iPhone подключен к источнику питания, заблокирован и подключен к сети Wi-Fi, на нем автоматически выполняется резервное копирование данных, таких как медиатека фотографий, учетные записи, документы, данные программы «Здоровье», конфигурация HomeKit и настройки.

Включаем Резервная копия в iCloud.

Начать копирование в iCloud. Резервная копия iPhone больше не будет создаваться на компьютере автоматически при синхронизации с iTunes.

Нажимаем ОК.

Включается резервное копирование в iCloud.

2. Создаем резервную копию в iCloud

Теперь мы можем создать резервную копию, которая будет хранится на сервере Apple. Нажимаем Создать резервную копию.

Начинается подсчет оставшегося времени для создания копии в iCloud.

И начинает создаваться резервная копия айфона в iCloud. На это понадобится от 10 до 30 минут, в зависимости от скорости вашего Wi-Fi и загруженности сервера Apple.

После того как резервная копия в iCloud будет создана, тут будет указано время последней созданной копии.

3. Выбрать что включить в резервную копию в iCloud

В Настройки > iCloud включите ползунки на тех пунктах, которые вы хотите включить в резервную копию айфона, которая будет хранится в iCloud. Например можете включить почта, контакты заметки, тогда ваши контакты и номера будут сохранены в резервной копии iCloud. И если вы потеяете айфон, то все ваши контакты вы сможете восстановить из резервной копии iCloud.

Также можете включить связка ключей.

Чтобы связка ключей хранилась в резервной копии iCloud. В связке ключей iCloud хранятся пароли и данные кредитных карт, сохраненные вами до настоящего времени на подтвержденных вами устройствах. Информация хранится в зашифрованном видео и не может быть прочитана Apple.

4. Выбрать то, что будет хранится в резервной копии iCloud

Чтобы посмотреть какие приложения сохраняют данные в резервной копии iCloud заходим в Настройки > iCloud > Хранилище.

Здесь отображено сколько вас доступно места для хранения вашей резервной копии, сколько осталось. Чтобы посмотреть, что хранится в вашей резервной копии айфона в iCloud нажимаем на Хранилище.

В хранилище показаны ваши устройства (если у вас их несколько) и сколько места они занимают их резервные копии в iCloud. Нажмите на ваш айфон, чтобы посмотреть какие приложения сколько места занимают.

В Настройки > iCloud > Хранилище > Хранилище > Этот iPhone отображено сколько занимают приложения в вашей резервной копии iCloud.

Можете отключить те приложения, данные с которых вы не хотите хранить в вашей резервной копии iCloud. Также здесь можно удалить вашу резервную копию в iCloud.

5. Купить место в iCloud

Если вам мало 5 ГБ. для хранения вашей резервной копии, то это место можно увеличить аж до 1 ТераБайта. Заходим в Настройки > iCloud > Хранилище. Чтобы увеличить место в iCloud для резервной копий вашего айфона заходим в Настройки > iCloud > Хранилище и нажимаем Купить еще место.

По умолчанию вам Apple предоставляет 5 ГБ. бесплатно для хранения ваших резервных копий в iCloud.

Но вы можете увеличить место и расширить хранилище в iCloud (деньги будут списываться со счета в App Store):

• 20 ГБ., но это будет стоит 39 рублей в месяц
• 200 ГБ., но это будет стоит 149 рублей в месяц
• 500 ГБ., но это будет стоит 379 рублей в месяц
• 1 ТБ. (это 1000 ГБ.), но это будет стоит 749 рублей в месяц

Также вы можете отменить тарифный план или уменьшить объем хранилища. Это можно сделать на устройстве в любой момент. Свяжитесь с Apple в течении 15 дней после перехода на новый тарифный план для возврата средств. Возможны частичные возвраты средств в установленном законодательном порядке.

Это если вы передумали использовать платный тарифный план и решили вернуть деньги.

Допустим вы хотите увеличить хранилище в iCloud до 20 ГБ. Выбираем 20 ГБ. и нажимаем Купить.

Теперь необходимо войти в iTunes Store, чтобы произвести покупку (деньги будут списываться со счета в App Store) .

Вводим свой пароль от Apple iD и нажимаем OK.

Происходит покупка места в хранилище iCloud.

Покупка завершена. Теперь вам доступно 20 ГБ. хранилища iCloud. Нажимаем OK.

Если вы являетесь продвинутым владельцем iPhone/iPad/iPod, то наверняка хоть раз в жизни напарывались на проблему бэкапа своего гаджета. Что делать при обнаружении ошибки, например, такого плана: iTunes не удалось сохранить резервную копию iPhone. Если принять во внимание, что точное следование инструкциям во всплывающих меню обычно к устранению проблемы не приводит, для создания нормального бэкапа вашего устройства предлагаем воспользоваться следующим способом.

Пошаговая инструкция для устранения неприятной ошибки при формировании резервной копии iPhone/iPad/iPod в iTunes

Конечно же, в первую очередь надобно обновить iTunes до последней версии. Это действие уже может помочь с решением проблемы, так как невозможность записи бэкапа может напрямую зависеть от «несовместимости» версий iTunes и новой iOS. Провести обновление можно на официальном сайте Apple.

Не помешает переименовать сформированный ранее резервный файл так, чтобы его наименование отличалось от вновь создаваемой копии (например «BACKUP_OLD»). Найти папку с бэкапом можно по следующему пути:

Для OS X:
~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/

Для Windows Vista, 7, 8:
UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup

Выбрав соответствующий гаджет в меню iTunes и кликнув на клавишу «Создать копию сейчас», сохраните ручную резервную копию.

Еще одной довольно распространенной проблемой при формировании резервной копии устройства является то, что компьютер элементарно не в состоянии распознать ваш гаджет . Здесь существует только одно, довольно простое, объяснение: проблема наверняка возникла в контакте через USB. Для решения вопроса можно просто воспользоваться другим USB-портом в ноутбуке или компьютере, либо же взять другой кабель Lightning, так как иногда случается что повреждение кроется в самом проводе.

Пожалуй, данный метод – наиболее надежный, но он также может потребовать и определенных денежных затрат, так как бесплатно предоставляемый объем памяти в сервисе iCloud ограничивается всего лишь 5 Гбайтами. А как свидетельствует практика, зачастую этого оказывается весьма недостаточно.