Гайд по настройке целей в Метрике: разбираемся вместе. Гайд по настройке целей в Метрике: разбираемся вместе Яндекс метрика конверсия как настроить

В прошлой статье я рассказал про . Сегодня пришло время разобраться, как убедиться, что конверсии улетают в Яндекс Метрику. Это тоже можно сделать быстро и просто. И не нужно обладать знаниями программиста.

Поэтому прямо сейчас (с включенной консолью и дебугом) я делаю тестовую конверсию — отправляю заявку через форму на сайте. И… что мы видим!

Как видите, дебуг сообщает, что в Метрику успешно отправлена цель, которая имеет id = send. И действительно, в Метрике у меня настроено событие с таким идентификатором:

Как видите, для проверки работы целей в Метрике не нужно обладать знаниями программиста. Достаточно выполнить три простых шага:

• включить отладчик кода в браузере;
• включить отладчик целей в Метрике (добавить хвост к url страницы);
• отправить тестовую конверсию.

На этом у меня все, ребята. Ставьте лайки, если эта статья была полезной и задавайте вопросы в комментариях, если что-то осталось непонятным!

Материалы урока Задание

Что такое цели в системах веб-аналитики, таких как Яндекс Метрика и Google Analytics и как их настроить?

Давайте будем разбираться в этом вопросе.

Если у вас нет времени или вы не хотите погружаться во все особенности настройки такой цели, можете поручить эту работу мне , я сделаю все за вас.

В системе Яндекс Метрика цели можно найти в меню Настройка - Цели.

В Google Analytics цели находятся на уровне представления, там есть такой пункт меню, который так и называется Цели.

Что же это за инструмент такой "цели" и для чего он нужен?

Когда посетители переходят на ваш сайт, они начинают совершать самые разные действия. Они могут начать переходить от одной странице к другой, начать заполнять какие-либо формы на сайте, кликать по каким-то элементам (например, кнопкам, слайдеру, изображениям и.т.д.) и могут переходить по различным ссылкам и.т.д.

В зависимости от задач вашего сайта, для чего вы его создавали, некоторые действия, которые посетители совершают, могут быть для вас как-то более ценны, чем остальные. Вы можете их выделять перед остальными.

В зависимости от того, какой у вас сайт и для чего вы его создавали, эти виды действий могут отличаться и вы сами можете определять, какие из этих действий будут являться для вас более ценными действиями.

Например, для Интернет магазина такими ценными действиями могут быть:

Покупка товара

Клик по кнопке "В корзину"

Клик по кнопке купить

Эти действия для интернет-магазина напрямую влияют на его продажи. Для основной цели, для которой этот Интернет-магазин создавался, а создавался он для продажи товаров. Поэтому, все действия, которые совершают пользователи в плане того, чтобы продвигаться к покупке товара, будут являться целевыми для этого сайта.

Для новостного сайта задачи могут быть несколько другие. Например, новостной сайт может преследовать задачу донесения как можно быстрее и как можно большему количеству людей. Для этого важно, чтобы люди вовлекались в этот сайт, чтобы он был для них интересен и чтобы они хотели туда возвращаться.

Поэтому, для новостного сайта такими ценными действиями могут быть глубина просмотра посетителями страниц сайта, насколько глубоко они просматривают страницы сайта и сколько времени они на нем проводят.

Системы веб-аналитики позволяют выделить эти ценные действия посетителей на сайте в отдельную группу, которая называется цели.

Дело в том, что в отчетах аналитики мы по умолчанию видим такие показатели аналитики как Визиты, Посетители, Отказы, Глубина просмотра, Время на сайте, но мы не видим каких-то конкретных действий, которые пользователь совершает на странице.

В системах веб-аналитики мы не можем увидеть по умолчанию клики по каким-то ссылкам, клики по каким-то областям на странице, заполнение форм и.т.д.

Все эти события, которые совершаются пользователем дополнительно на странице, их нужно настраивать отдельно в системах веб-аналитики и сделать это можно с помощью целей, чтобы эти события можно было обнаружить и увидеть.

Цели - это инструмент, который позволяет фиксировать важные для вас действия ваших посетителей.

Если вы их настроили, то система веб-аналитики начинает "видеть" эти действия.

Что вам дадут настроенные цели на вашем сайте?

1) Вы будете понимать о тех источниках, которые приводят к вам на сайт людей, которые у вас покупают или совершают какие-то другие действия. Вы будете знать откуда к вам приходят посетители, которые являются целевыми для вашего сайта.

Зная источники, которые у вас работают, вы можете вкладывать туда больше денег и внимания и получать больше результатов.

2) Вы сможете строить наглядные отчеты, которые показывают вам не просто данные о том сколько человек приходило на ваш сайт, но и данные о том, сколько человек совершило то или иное целевое действие, которое для вас было бы важным. Появляются колонки количества достижения цели и конверсии.

3) Можно строить воронки для многоэтапных процессов.

С помощью этих воронок вы сможете видеть сколько и на каком этапе многошагового процесса отсеивается посетителей. Вы увидите слабое звено и можете сделать вывод, что на каком-то этапе может быть что-то не то и нужно на него детальнее обратить внимание.

4) Настроив цели, можно фильтровать в отчетах только целевые посещения.

5) Можно по людям, которые совершили целевое действие на сайте, давать рекламу в таких системах как Яндекс Директ, Google Adwords. С помощью целей вы знаете, что какая-то группа посетителей лояльны к вам и им интересен ваш товар или услуга и вы можете давать рекламу только на этот заинтересованный сегмент людей, платить меньше денег за рекламу и получать больше результатов.

Цели - это инструмент, который показывает где лежат деньги

Добавляет ясность в процесс анализа статистики вашего сайта

Надеюсь, что мне удалось убедить вас, что цели важны для вашего сайта, особенно если этот сайт занимается продажами.

Если вы хотите узнать о целях подробнее, как это все настраивается и где, переходите к изучению следующих видео.

С выбором целей для сайта может быть очень много особенностей, спорных и риторических вопросов.

Давайте попробуем вместе с вами научиться определять события на сайте на которые стоит, а на которые НЕ стоит настраивать цели.

2) Напишите на какие события вы будете настраивать цели на этом сайте? Почему вы выбрали именно эти события? Почему это важно?

Пишите, будем разбираться, обсуждать и учиться вместе.

Яндекс.Метрика не нуждается в представлении. Ведь это один из мощнейших инструментов для веб-аналитики. Сам по себе сервис включает в себя множество инструментов для сбора данных, одним из которых являются «Цели».

Цель – это некий сценарий, при успешном прохождении которого поставленная цель считается достигнутой.

Всего на момент написания статьи Яндекс.Метрика содержит в себе 4 типа целей. Это:

Количество просмотров страниц.

Посещение определенных страниц.

JavaScript-событие.

Составная цель.

Сегодня мы поговорим о JavaScript-событии, в следующих же статьях, по отдельности, рассмотрим остальные типы целей.

Этот тип цели считается достигнутым, когда при определенных условиях (их мы рассмотрим ниже) вызывает специальный код.

Для начала – давайте получим этот код.

1. Зайдите в Яндекс.Метрику.

3. На открывшейся странице настроек переключитесь на вкладку «Цели » и нажмите на кнопку «Добавить цель ».

4. В открывшейся форме выбираете «JavaScript-событие », где вводите название цели и ее идентификатор.

И нажимаете «Добавить цель ».

После чего, при успешном создании цели, она появиться в общем списке целей:

Они нам потребуются для уже финальной установки цели на наш сайт.

Во всех случаях мы будем вызывать следующую функцию:

Где «XXXXXX » – как раз номер вашего счетчика, а «TARGET_NAME » – идентификатор цели. А теперь примеры.

Установка цели на форму

Если вы на своем сайте имеете форму без технологии AJAX, то есть в ней присутствует часть похожая на эту:

То в этот тег вы можете вставить код цели. Пример:

В таком случае, при успешной отправке формы – цель будет считаться достигнутой.

Установка цели на кнопку, ссылку или другой элемент HTML

Этот способ установки цели подойдет для различных кнопок, таких как «скачать» – если, например, на вашем сайте есть прайс и вы хотите отследить, сколько человек заинтересовались вашими услугами.

Пример установки кода на кнопку:

Наш прайс

Пример установки кода на простой div:

Hello, world!

Во всех случаях, как вы заметили, код идентичен.

Установка цели на просмотр страницы

Код, который представлен ниже, вы вставляете на нужные вам страницы в секции BODY .

window.onload = function() { yaCounterXXXXXX.reachGoal("TARGET_NAME"); }

В таком случае, если человек посетил страницу, где размещен этот код, цель считается достигнутой.

Установка цели на время нахождения на странице

В отличие от предыдущего варианта, пользователь должен не просто посетить страницу, но и еще пробыть на ней некоторое время.

Реализация:

setTimeout(function() { yaCounterXXXXXX.reachGoal("TARGET_NAME"); }, 180000); // 3 минуты

Код вы также вставляете на нужные вам страницы или сразу на весь сайт.

Подведя итог всему написанному выше, можно сказать, что ключевым в этой цели является функция:

YaCounterXXXXXX.reachGoal("TARGET_NAME");

Ее вы уже используете так, как только посчитаете нужным. Возможно, я описал не все варианты составления целей типа «JavaScript-событие», и если вам чего-то не хватает или возникают трудности – пишите об этом в комментариях.

Настройка целей в Яндекс Метрике - это особый процесс, который часто вызывает затруднения у новичков. Однако от корректности их установки зависит дальнейший сбор статистики и работа над ней, что позволяет улучшить главные показатели сайта. Поэтому в этой статье вас ждет подробное руководство и описание нюансов работы с целями в Яндекс Метрике.

Для тех, кто не в курсе, «Целями» называется желаемый результат/действие посетителя на сайте. Счетчик позволяет настроить учет этих событий, чтобы в дальнейшем была возможность получать детальную информацию по их достижению (конверсии). Яндекс Метрика может учитывать до 100 целей, 10 из которых могут быть подробными.

Настройка целей в Яндекс Метрике – расскажу про создание целей, как пользоваться и как не испугаться javascript события.

Суть веб-аналитики – проанализировать поведение пользователя на сайте и показать предпринимателю результат.

Результатом может быть сама продажа или промежуточные шаги к ней: заполнение контактных форм, прохождение квизов, нажатие на кнопку «показать номер» (консультация и т.д.), посещение конкретных страниц (корзина, карточка товара, «спасибо за покупку») или последовательности страниц (карточка→корзина→оплата→спасибо за покупку).

На любое из этих событий в Метрике можно создать цель и постоянно её мониторить.

По типу назначения цели разделяются на:

Конверсионные – статистика собирается по всем источникам.

Ретаргетинговые – вы запускаете рекламу в Директе и хотите «добивать» посетителей, которые были на сайте, но ничего не купили. Для этого вы настраиваете ретаргетинг на эту аудиторию, прикрутив данные по цели из Метрики.

Для того, чтобы создать новую цель, заходим в счетчик своего сайта и переходим во вкладку «Настройка ». Далее жмем «Цели »→«Добавить цель »:

Какие цели устанавливать на сайте?

Прежде всего настраивать цели необходимо на главные элементы сайта. Если их сгруппировать, то список будет выглядеть следующим образом:

• Информация о фирме:
  • Страница «Контакты».
  • Заказать обратный звонок.
  • Страница «О компании».
• Продажи:
  • Покупка товара.
  • Переход в корзину.
  • Сравнение товаров.
  • Скачивание прайс-листа.
  • Оформление заказа.
• Заинтересованность:
  • Глубина просмотра.
  • Переход на похожие товары/статьи.

В последующем настроенные цели в Яндекс Метрике позволяют узнать о том, какой из источников трафика привлекает наибольшее число клиентов; какие запросы используют посетители, которые чаще других смотрят «Контакты»; сколько заказов поступает с контекстной рекламы (для того чтобы скорректировать список минус-слов), на каком этапе посетители покидают корзину и многое другое. Отчет «Конверсии» выглядит следующим образом:

Обратите внимание, что недавно услуга Целевой звонок в Яндекс Метрике претерпела крупное обновление. Теперь это полноценный инструмент для отслеживания оффлайн конверсий с сайта.

Процент достижения цели по отношению к общему числу посещений называется конверсией. А визит, в рамках которого это произошло, называется Целевым. В рамках одного визита может произойти несколько достижений целей, как разных, так и одинаковых. В большинстве отчетов существует возможность переключиться в целевой режим отчета, нажав на кнопку «Цели» и выбрав нужную цель.

Согласно общей статистики рунета, средний показатель конверсии по заказам у среднестатистических сайтов колеблется от 0,5 до 2,5%.

В Яндекс Метрике существует также понятие «Отложенная конверсия» . Это отношение целевых визитов с первого источника трафика к общему количеству визитов с первого источника трафика. Используется для расчета отложенного спроса и рассчитывается по источнику, который привел клиента в первый раз.

Как настроить цели в Яндекс Метрике

Для счетчика от Яндекса цель можно задать четырьмя разными способами:

1. URL страницы

Задается условиями:

• «Содержит» - применяется для отслеживания посещений некоторых динамических URL адресов, а также страницы вида «ххх.html» на сайте со структурой site.ru/ххх.html, site.ru/1/ххх.html, site.ru/1/2/ххх.html. Достижением цели будет считаться посещение любой из вышеуказанных страниц. Следует указывать только часть ссылки.
• «Начинается c» – используется в случае необходимости отслеживания посещений каталога «site.ru/xxx/»на сайте со структурой вида site.ru/xxx/1, site.ru/xxx/2, site.ru/xxx/1/2/3. Достижением цели будет считаться посещение любой из вышеуказанных страниц. Необходимо указывать только начало ссылки.
• «Совпадает» – применяется для отслеживания конкретного URL. Следует использовать URL полностью.
• «Регулярное выражение» – используется для отслеживания любых динамических URL. Позволяет отслеживать посещение целой группы страниц. Данный способ был совсем недавно введен в Яндекс.Метрике. Памятка по использованию регулярных выражений находится здесь.

2. Количество просмотренных страниц

Устанавливается на блогах/информационных порталах/статейных проектах, где глубина просмотра играет важную роль. Возможно задать любое число страниц (обычно 3-5). Если вы не знаете что такое глубина просмотра, а также визиты, внутренние и прямые заходы, то вы сможете восполнить пробел в статье по ссылке выше.

3. Составная цель

Данная цель настраивается для подсчета конверсий на каждом этапе воронки продаж. Позволяет понять на каком этапе у посетителей возникают проблемы. Идеально подходит для интернет-магазинов с поэтапным оформлением заказа. Яндекс Метрика отслеживает выполнение шагов в течение одного посещения сайта и с заданной последовательностью. Имеет некоторые особенности:

• Можно указать максимум 5 шагов.
• Шаг указывается в виде URL страницы или идентификатора событий.
• При настройке шагов следует соблюдать их последовательность.
• При отсутствии активности посетителя более 30 минут на любом шаге, цель считается не выполненой.

4. Цель JavaScript cобытие

Настройка типа цели «JavaScript событие» позволяет, внеся настройки в html код на сайте (добавив метод.reachGoal), отслеживать любое действие с помощью уникального идентификатора. Применяется в большинстве случаев для отслеживания нажатия кнопки, отправки формы и добавления товара в корзину. Подробнее о настройке поговорим ниже.

Настройка цели JavaScript событие

Для настройки этого типа цели в Метрике необходимо иметь доступ к html коду сайта. Обычно для этого используется ftp-клиент (например FileZilla). Для редактирования исходных файлов сайта я использую программу NotePad++ (скачать её можно с официального источника). Настройка происходит в 2 этапа:

1. Добавить метод.reachGoal

Нужно вызвать соответствующую функцию, когда достигнута цель:

yaCounterXXXXXX.reachGoal("TARGET_NAME")

Где: XXXXXX - номер вашего счетчика, а TARGET_NAME - кодовое слово, идентифицирующее событие (например, ORDER). Пример установки:

Для кнопки:

...

Для формы:

Перейдите на вкладку редактирования целей и создайте цель «Событие». Укажите кодовое слово из первого пункта в графе «идентификатор цели» и не забудьте сохранить изменения.

Если знания позволяют, то для проверки настройки цели используйте режим разработчика в браузере Google Chrome.

Если же технического образования недостаточно, то просто дождитесь обновления статистики в Яндекс Метрике, которое происходит обычно в течение 3-5 минут. Если спустя указанное время достижение цели в счетчике не отобразилось, то проверьте не подключен ли фильтр «Не учитывать мои визиты» в настройках счетчика. Если подключен, то отключайте его и пробуйте снова.

Проверка целей Метрики

Прежде чем начать, перейдите в «Настройки»→«Фильтры» и если там стоит галочка рядом с пунктом «Не учитывать мои визиты», либо уберите её, либо проводите дальнейшую проверку в приватном режиме браузера (инкогнито).

Открываем нужную страницу, добавляем к URL параметр ym_debug=1, должно получиться так: http://site.com/?_ym_debug=1

Нажимаем сочетание клавиш Ctrl + Shift + J (⌥ + ⌘+ J для яблочных операционок). Откроется консоль.

Нажимаем на кнопку на странице. Если все ок, видим в консоли номер нашего счетчика и сообщение о достигнутой цели.

Можно вручную, как описывал выше.

Настроенные цели можно отследить в «Отчеты»→«Стандартные отчеты» → «Источники» → «Источники,сводка».

Цели Метрики выявляют самые важные моменты в процессе заказа и покупки, поэтому их установка обязательна. Настраивайте, анализируйте, оптимизируйте.

Настройка целей в «Метрике» нужна для отслеживания конкретных действий посетителей сайта и оценки эффективности рекламных кампаний в «Яндекс.Директ». После сбора данных за определенный период вы узнаете с каких объявлений посетители чаще совершают целевое действие.

Проанализировав статистику, вы сможете внести необходимые корректировки в рекламную кампанию. В результате расходы на продвижение товаров/услуг снизятся, а прибыль увеличится.

Какие цели важно настроить

В первую очередь для статистики необходима информация о действиях аудитории с главными элементами сайта. Их условно делят на три группы.

Продажи.

• Нажатие на кнопку оформления заказа.
• Добавление товара в корзину.
• Переход в корзину.
• Заполнение форм подтверждения и оплаты.
• Окончательное оформление покупки.
• Сравнение товаров.
• Скачивание прайса.
• Заказ обратного звонка.

Информация о компании. К этой категории действий относятся переходы пользователей на страницы «Контакты», «О компании», «Условия оплаты и доставки», «Лицензии», «Сертификаты» и т. д.

Заинтересованность (цели этой группы особенно важны для информационных ресурсов). Сюда включены: глубина просмотра страниц, переходы на схожие по тематике статьи, проведенное пользователем на сайте время и др.

Виды целей в «Яндекс.Метрике»

Цели, которые можно гибко настроить в «Яндекс.Метрике», классифицируются на 4 вида.

• Событие (JavaScript). Цель ориентирована на отслеживание определенных действий пользователей.
• Посещение страниц. Контролируется посещение важных страниц на сайте.
• Количество просмотров. Настраивается для определения заинтересованности.
• Составная цель. Представляет собой цепочку шагов, в которую могут входить события и посещения страниц.

Для чего это нужно

Рассмотрим стандартный сайт интернет-магазина, на котором пользователи могут наполнить корзину и купить выбранные товары. В этом случае необходимо настроить составную цель - воронка продаж, обычно в «Метрике» она включает в себя последовательность таких действий:

• нажать на кнопку добавления товара в корзину;
• перейти в корзину;
• окончательно оформить заказ.

После настройки цели в «Яндекс.Метрике» становится доступной детальная информация по каждому из этапов.

Эти данные помогают выяснить, сколько потенциальных клиентов и в какой момент отказываются от покупок. В большинстве случаев, если пользователи не переходят в корзину, их не устраивают цены. Отказ от подтверждения покупки может говорить об отсутствии удобного способа оплаты или слишком большом количестве полей в форме, которую должен заполнить потенциальный клиент.

Инструкция по настройке целей в «Яндекс.Метрике» Количество просмотров

Это самая простая, но очень полезная цель. С ее помощью удается получить следующую информацию:

• насколько хорошо проработана структура сайта;
• есть ли проблемы с навигацией;
• правильно ли сделана перелинковка;
• удобно ли ею пользоваться;
• насколько полезный и качественный контент размещен на страницах;
• желают ли посетители веб-ресурса углубленно изучать представленную информацию.

Настройка этой цели в «Метрике» особенно актуальна для владельцев сайтов трех категорий.

• «Информационники». Здесь важно знать, переходят ли посетители на схожие по тематикам статьи.
• Образовательные сайты. Важность приобретает простота навигации и качество обучающих материалов.
• Коммерческие сайты, на которых имеются тематические блоги и статейники.

Перейдите в раздел «Цели».

Выберите тип «Количество просмотров» и придумайте название.

Укажите нужное количество просмотров

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы «Цели».

Как видите, все просто.

Посещение страниц

Более сложная в настройке цель, позволяющая отслеживать посещения пользователями определенных страниц сайта. Чаще всего устанавливается для получения ответов на следующие вопросы:

• Корректно ли сделана перелинковка?
• В нужных ли местах размещены ссылки на важные страницы?
• Доходят ли пользователи до совершения целевых действий?

Настройка такой цели в «Яндекс.Метрике» особенно актуальна для владельцев торговых площадок и сайтов услуг. Она помогает определить, переходят ли клиенты в корзину, завершают ли оформление заказов, какими товарами/услугами интересуются чаще всего, изучают ли информацию о способах оплаты/доставки и т. д.

Настройка проходит так.

Выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Цели».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Укажите необходимое условие (о них расскажем ниже).

Вставьте ссылку в поле «Значение».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Виды условий:

• «Url: начинается». Используется для отслеживания групп станиц с одинаковым началом адресов. Идеальный пример - карточки товаров определенного раздела каталога.
• «Url: совпадает». Это условие указывают для отслеживания посещений по конкретным страницам.
• «Url: содержит». Позволяет оценить посещаемость динамических страниц. Здесь обычно указывают «хвосты» адресов.
• «Url: регулярные выражения». Вместо ссылок указывают выражения из метасимволов. Все подробности .

Обратите внимание! Для одной цели можно поставить до 10 условий. Выполнение любого из них считается достижением цели.

События (JavaScript)

Эта цель помогает отслеживать действия пользователей со всеми размещенными на сайте элементами: кнопками, формами, чек-листами и пр. Широко применяется при анализе эффективности работы торговых площадок и сайтов с услугами.

Настройка этой цели позволяет:

• вычислить количество нажатий на кнопки «Купить», «Добавить в корзину» «Оформить заказ» и пр.;
• выяснить, какие характеристики товаров больше всего интересуют пользователей (если реализован выбор параметров при помощи чек-листа);
• определить, интересует ли пользователей скрытая под спойлерами информация, и т. д.

В результате вы получите сведения о том, какие интерактивные элементы на сайте работают, а какие - нет.

Чтобы настроить такую цель в «Яндекс.Метрике», действуйте по следующей схеме.

Этап 1. Создание цели

Выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Цели».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Отметьте ее тип и придумайте название.

Укажите идентификатор цели.

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Обратите внимание! Идентификаторы не должны частично или полностью совпадать с адресами страниц сайта. Можно использовать только латиницу и цифры, а также нижнее подчеркивание.

Этап 2. Добавление идентификатора в html-код страницы

Чтобы «Метрика» начала фиксировать достижение цели, нужно преобразовать html-код элемента на странице. Коды для кнопок, форм ссылок и иных элементов вы найдете .

Общий принцип выглядит так:

Выбираете подходящий стандартный код (на странице по размещенной выше ссылке) и изменяете его под себя (нужно прописать номер счетчика и имя идентификатора цели в «Метрике»).

Открываете целевую страницу сайта и ищете нужный элемент.

Жмете на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбираете «Посмотреть код».

Копируете подсвеченную в консоли строчку.

Заходите в корневой каталог сайта по FTP.

Находите файл с исходным кодом страницы и открываете его.

Ищете в коде скопированную строчку (меню поиска открывается при нажатии Ctrl+f).

Добавляете в нее (перед закрывающим тегом) код, полученный на 1-м шаге.

Сохраняете файл.

Обратите внимание! Если в чем-то не уверены, сделайте резервную копию файла.

Составные цели

Составные цели лучше всего подходят для оценки эффективности воронок продаж. Представляют собой цепочки действий, которые должен совершить пользователь.

При настройке составных целей в «Метрике» и анализе данных учитывайте важные особенности:

• максимальное количество шагов - 5;
• для достижения цели шаги должны быть выполнены в заданной последовательности;
• между ними могут быть другие действия;
• если пользователь в процессе выполнения действий прервался минимум на период, установленный как тайм-аут, достижение цели не засчитывается.

Для настройки составных целей в «Яндекс.Метрике» действуйте так:

Выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Цели».

Нажмите кнопку «Добавить цель».

Отметьте ее тип и придумайте название.

Добавьте необходимое количество шагов, назовите их и укажите все условия.

Нажмите кнопку «Добавить цель».

С настройкой разобрались. Теперь расскажем, как проверить работоспособность целей.

Проверка целей

Удостовериться в том, что все корректно работает, можно двумя способами.

Способ 1. Ручная проверка целей в «Метрике»

Через 20 минут после настройки цели откройте «Метрику» и выберите пункт меню «Настройки».

Перейдите в раздел «Фильтры».

Отключите опцию «Не отслеживать мои действия».

Выполните целевое действие.

Через некоторое время проверьте, зафиксировал ли счетчик событие в отчете «Конверсии».

Способ 2. Проверка целей при помощи консоли браузера

К адресу целевой страницы в браузере добавьте «?_ym_debug=1».

Нажмите Ctrl+Shift+J - откроется консоль.

Выполните целевое действие.

Если все в порядке, в консоли появится сообщение о том, что данные переданы счетчику.

Отсутствие сообщения свидетельствует о том, что цель не работает.

Почему цели могут не работать

Существует три основных причины, актуальных для целей всех типов.

Счетчик на странице не установлен или установлен некорректно.

Работу «Метрики» блокируют какие-либо расширения (к примеру, Adblock Plus) или иные скрипты.

Посетитель покинул страницу до загрузки счетчика.

События (JavaScript)

События обычно не работают в следующих случаях:

• Идентификаторы (на целевой странице и в настройках счетчика) не совпадают.
• Код вызова метода reachGoal отсутствует.
• Метод reachGoal добавлен корректно, но вызывающее его событие не происходит по каким-либо причинам.
• Метод reachGoal срабатывает до загрузки счетчика.

Посещение страниц

• В настройках цели не указан адрес страницы.
• Ссылка введена неверно.
• В адресах страниц сайта имеется символ #.
• В настройках цели выбрано неправильное условие.
• На странице установлен циклический редирект.

Составные цели

• Условия одного или нескольких шагов не могут быть выполнены по каким-либо причинам.
• Последние шаги можно осуществить без выполнения первых.

Как видите, причин несрабатывания установленных целей множество. Для устранения проблем сначала проверьте правильность всех настроек. Если все в порядке, копайте глубже или обратитесь к профессионалам.